Contexte
Réalisation de 16 modules de formation simulant la réalisation opérationnelle de procédures techniques dans le cadre du déploiement de la nouvelle génération de compteur communicant Linky pour ENEDIS et ses partenaires.
Objectifs
Réalisation d’un répétiteur de procédure de pose compteur
Emulation des contextes opérationnels
Scorring sur trois axe (Sécurité, procédure, satisfaction client)
Deux modes d’apprentissage (Apprentissage et Défi)
Emulation du PDA
Mise en situation de panne
Solutions
Déploiement de 16 modules de formation comprenant :
– Des procédures à réaliser pas à pas,
– Des actions opérationnelles sur le tableau compteur,
– Des QCM formatifs,
– Des actions apprenant valorisées.
En images
